Blog

Alle klanten zijn egoïsten of schort het aan de klantgerichtheid?

Het zal een intermenselijk moment zijn geweest. De brainstorm over de visie en missie van het bedrijf. Kosten, efficiency en strategie waarbij de klant veelvuldig via data in hokjes geplaatst wordt. Tot het moment dat het erop aankomt. Hier zie je een duidelijk onderscheid ontstaan tussen gepassioneerd ondernemerschap en geldgedrevenheid. Het verschil in menselijk contact en klantgerichtheid.